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集团召开服务用户代表座谈会
发布日期: 2018-12-10

为了进一步畅通公众参与渠道,增强集团与水、气、热用户之间了解、建立和谐的供用关系,125日下午,集团组织召开了水、气、热用户代表座谈会,面对面听服务用户的意见和建议。集团党委副书记刘伟亮,纪委副书记王春、纪检监察室相关工作人员及15位用户代表参加了座谈会。会议还特别特邀12345的监督员辛安团长。

座谈会上,大家围绕水、气、热单位在服务意识、工作效率和工作作风等方面存在的问题,进行了充分的探讨和交流。用户代表对水气热等单位在安全保障、技术支持、民生保障等方面的工作给予充分肯定,同时,也就网络信息化共享和应用、安全常识宣传、上门服务规范化延伸、工作人员配备和专业技术人员培训等方面存在的问题,提出了3大类18条意见和建议。

刘伟亮副书记对服务用户多年来的理解和支持表示感谢,并与用户代表互留了联系电话,表示会后尽快将大家的意见和建议整理归纳,反馈相关单位,并督促整改落实。刘书记强调,服务无止境,我们还要在服务质量、服务水平上下功夫,保持与服务用户沟通交流,定期召开座谈会。不断创新服务方式,赋予服务新的内涵,对广大用户提供安全可靠的民生保障。【信息来源:纪检监察室】

 
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